Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Verkäufer

Die Website rual.store wird von dem unten genannten Verkäufer betrieben, Inhaber der Marke RUAL Bottega Creativa.

Firma

LC STUDIO S.R.L.S.

Sitz

Via Palmiro Togliatti 17, 70015 Noci (BA), Italia

USt-IdNr.

09051620723

REA (Handelsregister)

BA-668563

Zertifizierte E-Mail (PEC)

lcstudiosrls@pec.it

E-Mail

info@rual.it

Telefon

+39 366 1749407

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Käufe auf rual.store. Wer als Verbraucher kauft, genießt den Schutz des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesvertretendes Dekret 206/2005) und die zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzlandes, die durch keine Klausel dieser Bedingungen eingeschränkt werden können. Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung veröffentlicht sind.

3. Produkte

Die Kleidungsstücke und Stoffe von RUAL werden in sehr kleinen Serien von Hand entworfen, zugeschnitten und genäht. Leichte Unterschiede in Farbe, Struktur oder Verarbeitung zwischen einzelnen Stücken oder gegenüber den Fotos gehören zur handwerklichen Fertigung und sind keine Mängel.

Die Verfügbarkeit jeder Größe und Farbe wird in Echtzeit aktualisiert. Sollte ein Artikel nach der Bestellung dennoch nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert und erhält den vollen Betrag zurück.

Maßanfertigungen (Vorhänge, Polsterarbeiten, Heimtextilien) können nicht über den Warenkorb gekauft werden: Sie werden direkt mit der Werkstatt auf Grundlage eines eigenen Angebots vereinbart.

4. Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Beträge in anderen Währungen dienen nur zur Orientierung: Die Abbuchung erfolgt immer in Euro.

5. Kundenkonto und Bestellung

Für den Kauf ist ein persönliches Kundenkonto mit E-Mail und Passwort erforderlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung autorisiert wird. Unmittelbar danach erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und einer Übersicht über Produkte, Preise, Versandkosten und Lieferadresse. Die Bestellungen bleiben im persönlichen Bereich einsehbar.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online über Stripe, per Kredit- oder Debitkarte und mit den weiteren auf der Zahlungsseite angebotenen Methoden. Die Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet und von RUAL weder eingesehen noch gespeichert. Auf dem Kontoauszug kann die Abbuchung unter der Firma des Verkäufers erscheinen.

7. Versand und Lieferung

Italien

9,00 €

Europäische Union

19,00 €

Übrige Welt

39,00 €

Bestellungen ab 300,00 €

Kostenlos

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen vorbereitet und Poste Italiane übergeben. Voraussichtliche Lieferzeiten in Werktagen ab Versand:

Italien

2-3

Europäische Union

3-4

Übrige Welt

4-5

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle und Einfuhrabgaben zu Lasten des Empfängers. Die Ware reist bis zur Übergabe auf Gefahr des Verkäufers.

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt und nehmen Sie es bei sichtbaren Schäden nur „unter Vorbehalt“ an, mit Hinweis an den Zusteller. Transportschäden, fehlende Teile oder abweichende Artikel bitten wir innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Pakets an info@rual.it zu melden, damit wir sofort eine Reklamation beim Versanddienst einleiten können. Die in Abschnitt 10 beschriebene gesetzliche Gewährleistung bleibt in jedem Fall unberührt.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher können den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem sie die Ware erhalten (Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs).

• Wie: durch eine Nachricht an info@rual.it vor Fristablauf, auch mit dem unten stehenden Formular.
• Rücksendung: innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, mit unbeschädigter, ungetragener, ungewaschener Ware mit Etiketten, an Via Palmiro Togliatti 17, 70015 Noci (BA), Italia. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Erstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel, einschließlich der beim Kauf bezahlten Standardversandkosten. Die Erstattung kann verweigert werden, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
• Durch Gebrauch beschädigte Ware: Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen über die bloße Anprobe hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Maß angefertigt oder auf Wunsch des Kunden personalisiert wurden (Art. 59 Buchst. c). Ein noch nicht eingelöster Geschenkgutschein kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf storniert und erstattet werden.

9. Geschenkgutscheine

Der Geschenkgutschein hat den vom Käufer gewählten Betrag innerhalb der auf der Website angegebenen Grenzen. Der Code wird nach der Zahlung per E-Mail zugestellt und kann auf rual.store für eine oder mehrere Bestellungen bis zum Verbrauch des Guthabens verwendet werden. Er ist nicht in Bargeld umtauschbar und kann nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden. Schlägt eine Zahlung fehl, steht das verwendete Guthaben wieder auf dem Gutschein zur Verfügung. Der Gutschein ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit nach Art. 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren offenbar werden. Der Mangel ist innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung an info@rual.it zu melden. Je nach Fall hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware oder auf Preisminderung oder Erstattung. Die in Abschnitt 3 beschriebenen natürlichen Merkmale der Handarbeit sind keine Mängel.

11. Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden und Anfragen sind an info@rual.it zu richten und werden innerhalb von 3 Werktagen beantwortet. Der Vertrag unterliegt italienischem Recht, unbeschadet der zwingenden Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht des Wohn- oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers zuständig. Verbraucher können sich auch an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden (Art. 141 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs).

12. Personenbezogene Daten

Die mit der Bestellung erhobenen Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.

Zur Datenschutzerklärung

Muster-Widerrufsformular

Muster gemäß Anhang I Teil B des italienischen Verbrauchergesetzbuchs. Bitte nur ausfüllen und an info@rual.it senden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.